酒店要求员工对待每一位客人都应该像接待市长一样的热情， 遵循"一站式"服务的原则， 在最短的时间内解决客人们提出的质询。所谓"一站式服务"就是指客人一旦站在你面前， 你就应该为其服务到底。即使客人提出的问题与本部门的关系不大， 也必须协同其他部门服务至终， 让每一位客人感受到"回家"的温馨。

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第三， 视觉识别系统 （即VIS战略）　　视觉识别是一种静态的识别符号， 是将酒店的形象视觉化的一种形式[1].视觉识别所包含的项目最多， 涉及面最广， 传播效果最直接。酒店视觉识别的标志包括：酒店名称、品牌标志、主要色调、象征图案、宣传标语口号等。这些识别符号都广泛应用于酒店建筑的外表、酒店用具、交通工具、员工制服、橱窗陈列品、广告宣传栏等一切能够展示的场所， 最大限度地宣传酒店特色。可见， 视觉识别的传播效果和感染力较之理念识别和活动识别来得更加具体和直接， 同时也能更充分的表现出酒店的基本精神和独有的特色， 使广大顾客和社会公北京vi设计众能对酒店有一种感性而直观的认识， 以达到识别的目的。部分酒店更是采取一些非常措施， 例如长沙的华天大酒店将一棵大榕树移至酒店大堂内， 给人以耳目一新的感觉， 使宾客对华天大酒店 形成一种特殊印象。

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4 、总结　　综上所述，一个成功的品牌VI设计中的图形符号，它们是兼具功能语言、现代审美语言、品牌文化情感语言和价值为一体的。目前国内与国外关于酒店行业的VI设计还是有一定差距的。国内的酒店量非常多，但对于高端VI图形符号设计的需求意识少。主要集中在了快捷经济的连锁酒店上。视觉力量都是以遍地北京vi设计连锁和传媒广告为主。而国外许多国际酒店相较而言拥有更多的集团文化和品牌在地性文化。因此在多方面塑造品牌酒店的同时，设计出的图形符号的视觉语言也带给了酒店集中的品牌力量。反馈出了更大的VI价值，甚至成为了品牌的灵魂和归宿所在。

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