3.4 导入CIS可提高服务质量， 塑造河南旅游业的整体形象　　旅游产品包括有形产品和无形产品， 有形产品指各种服务设施， 无形产品指旅游服务。因此， 提高旅游产品的质量不仅要搞好硬件设施 （景区、饭店设施、交通条件等） 的开发和建设， 更重要的是旅游服务。CIS的BI 系统可规范旅游服务行为；CIS的核心部分MI, 其任务就是营造企业的文化风格、理想追求、经营哲学和企业精神， 以此培养和提高从业人员的素质， 提供高档次的服务， 塑造旅游业的整体形象。

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CI 传达的主要对象是人 ，CI的识别性强弱与否与 BI 和 VI 出现的频率和视觉冲击力强弱有关。 而 VI 的视觉效果是主要的决定性因素。 视觉传达设计中的具体符号， 其本身的意义不需要经过理解即可直接进入人的感觉。符号的直接性和简要性是视觉传达的特征所在， 根据心理学的理论， 人类日常接收天津cis设计外界刺激所获得的“天津cis设计外界信息”，经由视觉器官获得者约占所有知觉器官 （听觉、味觉、嗅觉、触觉、视觉）70％以上，更重要的是视觉器官所接受的信息在人类的记忆库中具有较高的回忆值。 企业的文化特征、经营内容、产品的特点，企业精神，必须通过整体的视觉系统， 尤其是具有强烈冲击力的视觉符号将具体可见的视觉形象与内涵特质的抽象概念融为一体， 以传达企业情报信息， 从引起注意———产生兴趣———产 生 欲 望 ———强 迫 记忆———采取行动， 最终达到促进销售，为名牌商标树立高知名度，为企业创造较高的社会经济效益的目的。

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创立旅游业的品牌产品是一个社会系统工程， 它不仅要有一流的硬件设施和高质量、高水准的服务， 还要注重公关、营销、宣传、商标等[4] , 这些都离不了CIS战略。运用CIS可规范旅游产品及企业的统一性， 强化旅游产品及企业的独特性， 体现河南旅游产品的文化特征；设计和运用统一的视觉识别系统， 用统一的视觉信息传达塑造河南旅游产品的整体形象， 创河南旅游产品的独立品牌， 改变河南旅游企业的面貌， 将在很大程度上提高河南旅游产品的知名度。

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